科技网

当前位置: 首页 >新闻

大乱斗时代:数据中台的数据“唤醒”术

新闻
来源: 作者: 2019-05-14 17:31:12

近日,新发布了一款16S,文案是 “追求不止,只因热爱” 。谭必文第一时间在转发该H5链接,并写下: 转发不止,只因还爱

几年前,谭必文还在魅族内部做大数据,他曾主导过 One Mind 思维引擎项目,并首次将 人工智能 引入手机系统并应用到性能、功耗、人机交互等领域。而现在,他已是一家线下大数据公司WakeData的联合创始人和产品总监,不过公司业务转向了企业端。

从TO C到TO B ,这是谭必文的选择,也是魅族的选择。 他与魅族的关系,就像和大数据的关系一样,一直处于“还爱”的状态。谭必文向亿欧表示, 现在利用 数据中台 帮助企业整合在各平台的流量和消费数据,就是WakeData(音译唤醒数据)的目的。

全网转私域:将TO C的流量链条,复制到TO B的客户经营

WakeData的团队很多都和谭必文一样,基本来自魅族消费大数据的内部团队,而WakeData的天使轮也来自魅族。和当年小米用互联网服务补硬件营收的路径相似,魅族从2014年开始也在寻求除手机业务以外的互联网服务盈利模式。WakeData就是在此时内部孵化出来的,直到去年才正式独立,并在今年获得红杉资本、IDG资本、Mandra Capital和极光大数据的投资。

与之前C端的玩法很不一样的是,现在进入的产业互联网里 前端的客户触达、中端集成的数据中台,以及后端的供应链 都有着各自的行业道道。不过谭必文说, 在针对前端客户这一块,之前有些C端的办法还是可以迁移的。

在目前的 客户经营大数据 方面,WakeData主要为企业提供供线上数据埋点(一种数据采集方法)工具,线下客流数据和会员识别工具,现已完成和思科、华三等国内外知名品牌 AP 的接口打通,并完成从主流视频设备提取客流、情绪等基础算法研发,将消费行为数据化。

据谭必文介绍,这种 将全网数据转变为企业私域流量 的做法,也是WakeData较大的特点,其中运用了Data-mapping技术来打通客流、消费、会员等全域数据。从而构建企业自有业务用户标签,实现全量数据标签化,帮助企业实现数据资产化。 

从数据的采集、打通,再到触达客户做用户画像,以及加入AI, 整套流程已经在魅族内部被适用过了,并转移到企业端,核心没有改变。”也是就说,他们自身就是这套研发产品的第一批用户。

企业都在提倡数据中台,但是不是都能做好它?
WakeData意在唤醒数据,相比较目前数据服务赛道上的其他友商,谭必文介绍,首先可远观的对手是 阿里、百度这些巨头 ,它们要么是对数据敏感、不愿开放,无法像WakeData一样,在为企业全网抓取所需数据的同时,还能提供自身以前做C端时积累的数据。要么是 从巨头中孵化出了第三方服务商 ,但这些含着金汤勺出身的“贵公子”有利也有弊,利是能依托强大的背景资源,弊则是“发育不完全。”

“它们此前是 巨头数据业务链的一环, 很少有经历过全链条的数据采集、打通,再到触达客户做用户画像,以及加入AI的 整个从0到1的过程。

另外,还有一方是像百分点这样纯独立的第三方数据服务商,经验和口碑都已打下了良好的基础,上述这些市场上的先行者都占领了一席之地。不过,让谭必文比较自信的还有一点,是它们的产品确实经过了自身的使用验证,“人家的产品是做给别人用,而我们的产品是我们自己以前在魅族用过,并且觉得效果不错的。”

那么,随着企业越来越重视数据中台,是不是都能做好它呢?

谭必文认为,其实 数据中台对企业的真正意义是,让传统企业向科技企业升级,让IT系统集成向大数据集成升级,让工具/流程/管理向驱动业务运营升级。

其中,他提到了很重要的一点,这与 企业对IT的定位 有很大关系。

一般企业对于IT的定位离核心业务很遥远, IT完全是一个被边缘化的辅助部门。 ”修修网络、安装电脑等,与一线的产品研发还很远。“谭必文说, 数据中台其实是让被边缘的IT部门成为一线核心的数据资产管理部门。通过数据集成,将单一的工具/流程/管理的IT变成提高生产力的业务运营工具,从而提升整体效率。

事实上,根据目前市场上不同研发能力的企业,WakeData会针对性地提供PaaS+SaaS产品。

针对有一定研发能力的,会为之提供PaaS平台,即企业可以在此基础上自行建模分析,处理数据。而那些研发能力暂时比较薄弱的企业,则主要为它们提供SaaS服务,未来也可以向它们开放PaaS平台。

另外,企业的数据要做到真正被采集、打通和利用起来,就要意识到 数据的资产化和价值化。

零售行业 为例,资产的价值化就是要提升渠道、代理、门店的数字化经营能力;提升集团统一的数字化经营和可量化管理能力, 将零售的整个从流量入口到运营管理体系过程中产生的数据,都能够成为用户画像的洞察和复盘,通过算法推荐、舆情分析等精准营销手段,制定出最优的零售方案。 而后面这个精准营销的手段和结果就是数据的价值化,也就是将数据的资产变现。

在这方面,WakeData团队的主要服务模式和产品是建立数字化门店系统“惟客宝”,即连接小程序构建微商城,打入收银台、进销存管理,利用企业自身数据和外部全网抓取的第三方数据形成的用户画像,进行用户运营和投放。在此之前,还会通过 abtest 的小规模圈人的对比测试,从a\b两种方案找出更合适的精准营销。

以WakeData服务的喜茶为例,谭必文介绍,整个流程就是采集数据、打通数据,以及最后标签化之后的精准推荐。“你到底是喜欢什么口味的?线上买和线下买是不是同一个人?这个城市买和那个城市买,又是不是同一个人?”谭必文表示, 采集数据即使很完整,但是也会碰到是否能精准归拢到同一个人,同一个ID上的难题。 这就是打通的必要性,也是用户画像更全面、推荐更精准的必要性。 “只有打通的程度做得足够高,数据资产才能做得足够好。”

“大乱斗”:TO C是不是都能做TO B,还与创始人的基因有关 整体来看,魅族出身的C端用户经营经历成了WakeData在TO B市场为企业数字化转型提供服务的优势。 “很多TO B企业并不了解它们的用户。”

“我以前是卖香蕉的,那我能不能卖苹果?”谭必文说。

“卖香蕉卖得好,不一定可以卖苹果啊。用户粘性不用考虑吗?”亿欧提问。

“这就是重点。”谭必文回答。

WakeData团队认为,企业数字化经营主要有4个要素: 建立与用户的连接、丰富的营销工具、数据知道运营和数据分析复盘。 上述也介绍了前三者,那么最后的数据分析复盘是什么?在这里以苹果香蕉为例,其实 分析用户的复购率和潜在需求是很重要的一步。

谭必文解释,香蕉和苹果是同一种物品,喜欢吃香蕉的人可能同时也喜欢吃苹果。如果在卖香蕉的同时,尝试搭配卖苹果,说不定也可以取得好收益。以此类推, 充分洞察并分析消费者的需求,就能将开发更大的市场空间。

不过,在他看来, 目前魅族基因的TO B顺畅铺开,并不一定适用于所有TO C企业的转型。 “WakeData是以客户经营大数据为破局点,因为看到了它的价值。不过 对企业来说,到底从哪切入,更与创始团队的基因有关。 创始人能做什么、会做什么,对行业的积累和观察有多少,对企业的业务都有很大的影响,尤其是在TO B这个细分、专业的领域,效果会更明显。

谭必文判断, 在如今包括未来几年内,产业互联网都将是一个“大乱斗”的局面。“到底是像WakeData一样从前端的经营客户入手,还是从后面的供应链切入?服务模式都将一直处于摸索的状态。”

产业互联网如同大基站,在“新政策,新技术,新理念”三新战略的倡导下滋养更多新兴项目落地应用,在传统行业、互联网行业的转型之路上扮演了助推器角色,正值亿欧2019全球新经济年会期间,特此设立产业互联网峰会,力求从全球视角解析IT服务智能发展,邀请国内外一线企业分享行业发展历程及未来趋势。

您在本场论坛可以了解到软件、硬件、物联网、5G、ABC的服务进化史,了解到新资本新市场的走向。当我们的生活离不开技术,或许整个全球市场、服务商、用户都应该对之有更深的思考。

峰会报名链接:

https://www.iyiou.com/post/ad/id/802


版权声明

本文来源亿欧,经亿欧授权发布,版权归原作者所有。转载或内容合作请点击转载说明,违规转载法律必究。


专注科技资讯挖掘,通过关键词过滤科技资讯,提高阅读效率10倍以上。 网站定位极少数高效能人士,精准快速定位资讯,大大提高阅读效率。整肠生和妈咪爱效果一样吗胃动力不足如何饮食调理整肠生和肠炎宁有哪些不同

相关推荐